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Message Control

Message control

Wer auf Meldungen und Alarme schnell reagiert, vermeidet teure Stillstandzeiten und hält die Effektivität der Anlage hoch. zenon Message Control benachrichtigt und informiert Bedienpersonal und Entscheider unabhängig von deren aktuellen Standort. Über mobilen Zugriff via Webserver oder Smartphone Gateway sind die zur Reaktion benötigten Informationen ortsunabhängig verfügbar.



Message Control

Fact Sheet

Message Control

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Sofortige Benachrichtigung

Das zenon Message Control leitet Meldungen (z.B. Alarmmeldungen oder Systeminformationen) an einzelne Personen weiter – als SMS, E-Mail oder Sprachnachricht. Nachrichten von Message Control können mit einer Quittierpflicht versehen werden und vom Empfänger direkt quittiert werden (positiv oder negativ). Die Quittierung kann mit frei definierbaren Funktionen verknüpft werden. Bei der Benachrichtigung via e-Mail können auch Anhänge als PDF versendet werden. So können gleich Informationen, die für die Einordnung des Alarms wichtig sind, mitgeschickt werden. Weitere Informationen können bei jeder Versandart auch schnell und einfach über das zenon Smartphone Gateway oder über den Webclient abgerufen werden.

Fast Facts

  • Integrierter, automatisierbarer Messaging Dienst
  • Unterstützung von SMS, E-Mail (SMTP), Audio
  • Quittiermöglichkeit (positiv/negativ)
  • Lückenlose Protokollierung
  • Netzwerkfähig inklusive Redundanz
  • In der zenon Runtime editierbar
  • Gruppierung von Empfängern, individuelle Adressaten und Gruppen

Funktionsweise

  • Unterschiedliche Auswertungen von Produktionsdaten bringen alle relevanten Informationen übersichtlich auf den Bildschirm.

Effizient und redundanzfähig projektieren

Message Control ist in zenon eingebettet. Daher werden alle Statusinformationen wie z.B. erfolgreiches Versenden einer Nachricht, akzeptierte Quittierung oder angestoßene Folgeaktionen lückenlos und nachvollziehbar in die Chronologische Ereignisliste (CEL) eingetragen und die volle Sprachumschaltbarkeit steht zur Verfügung. Die Empfänger sind voll in der zenon Benutzerverwaltung integriert. Das Message Control ist ohne zusätzlichen Projektieraufwand sofort redundanzfähig.

Projektierung und Integration in zenon

Die Projektierung des Message Controls erfolgt flexibel in zenon Editor und zenon Runtime (auch am Webclient). Die Empfängerverwaltung (Telefonnummern, E-Mailadresse u.s.w) kann auch in der zenon Runtime editiert werden. Wie alle in der Runtime änderbaren Daten sind auch diese Änderungen in den Editor rücklesbar.

Wartung

Für die Wartung des Message Control steht ein eigener Bildtyp zu Verfügung der die anstehenden Benachrichtigungen anzeigt. Bei Wartungsarbeiten an der Anlage lassen sich individuell Benachrichtigungen unterdrücken.

Eskalationsmanagement

Nachrichten lassen sich je nach Konfiguration innerhalb einer Gruppe von Empfängern eskalieren. Dabei wird solange der nächste Empfänger alarmiert, bis eine entsprechende Antwort erfolgt.

Notifier App by zenon

Die Notifier App by zenon ermöglicht ein noch rascheres Reagieren auf Alarme, unabhängig davon, wo Sie sich gerade befinden. Das zenon Message Control leitet Meldungen (z.B. Alarme) an einzelne Personen wie Bedienpersonal oder Entscheider weiter, zum Beispiel als SMS. Die Notifier App erkennt Alarme, die per Message Control verschickt wurden. Der Benutzer kann nach Erhalt einfach mit seinem Smartphone den Alarm quittieren oder ablehnen.