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Gestion des messages

Message control

En réagissant rapidement à des messages et des alarmes, vous pouvez éviter de coûteuses périodes d'indisponibilité de vos équipements et garantir l'efficacité de vos équipements. Le module de gestion des messages de zenon permet d'informer les utilisateurs et les décideurs, où qu'ils se trouvent. Les informations requises pour réagir à un événement peuvent être obtenues n'importe où, grâce à un accès mobile déployé par le biais du serveur Web ou de la passerelle pour smartphone.



Message Control

Fact Sheet

Message Control

410 KB

Notification immédiate

Le module de gestion des messages de zenon transmet les messages (tels que les messages d'alarme ou les informations système) à des personnes désignées – par SMS, e-mail ou message vocal. Vous pouvez imposer l'acquittement des messages provenant du module de gestion des messages, afin de vous assurer que chaque message est acquitté directement par l'utilisateur (acquittement positif ou négatif). L'acquittement peut être lié à des fonctions librement définissables. En cas de notification par e-mail, les pièces jointes peuvent également être envoyées sous forme de fichier PDF. Ainsi, les informations importantes concernant la classification des alarmes sont transmises directement avec la notification. Les autres informations peuvent être téléchargées rapidement et simplement ou transmises de différentes manières, via la passerelle pour smartphone ou le client Web de zenon.

Fast Facts

  • Service de messagerie intégrée pouvant être automatisé
  • Prise en charge des formats de message SMS, e-mail (SMTP) et audio
  • Possibilité d'acquittement (positif/négatif)
  • Fonctions de journalisation complètes
  • Gestion de réseau, redondance incluse
  • Possibilité de modification dans le Runtime
  • Groupement de destinataires, d'adresses individuelles et de groupes

Fonctionnement

  • Les différentes évaluations des données de production permettent d'obtenir une vue d'ensemble claire de toutes les informations utiles.

 

 

Configurez vos projets efficacement – et avec une redondance

Le module de gestion des messages est intégré dans zenon. Ainsi, toutes les informations d'état, telles que l'envoi réussi d'un message, la validation d'un 'acquittement ou l'exécution d'une action résultante sont saisies dans la liste chronologique d'événements (CEL), sans aucune exception ; en outre, vous pouvez modifier la langue de notification à votre convenance. Les destinataires sont entièrement intégrés à la fonction de gestion des utilisateurs de zenon. Le module de gestion des messages est compatible avec la fonction de redondance de zenon, sans nécessiter de configuration ultérieure du projet.

Configuration de projets et intégration dans zenon

La configuration de projets du module de gestion des messages se déroule de manière flexible dans l'Éditeur zenon et le Runtime de zenon (également dans le client Web). La gestion des destinataires (numéros de téléphone, adresses e-mail, etc.) peut également être effectuée dans le Runtime de zenon. Comme toutes les données pouvant être modifiées dans le Runtime, ces données peuvent également être lues dans l'Éditeur.

Maintenance

Pour la maintenance du module de gestion des messages, un type de synoptique spécifique permet d'afficher la file d'attente de notifications. Lors de travaux de maintenance sur un équipement, des notifications individuelles peuvent être supprimées.

Gestion des remontées

Les notifications peuvent être remontées par le destinataire en fonction de leur configuration dans un groupe. Dans ce cas, le destinataire suivant est continuellement avisé, jusqu'à ce qu'une réponse adéquate soit reçue d'un destinataire.

Notifier App by zenon

The Notifier App by zenon allows an even quicker reaction to alarms, regardless of where you may just be. zenon Message Control routes messages (such as alarms) to individual people such as operating staff or decision-makers, as an SMS for example. The Notifier App detects alarms which were sent per Message Control. On receipt, the user can simply acknowledge or reject the alarm with their Android smartphone.