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출시일 및 지원기간

필요한 모든 정보 한눈에 보기

 

소프트웨어 산업은 역동적인 산업입니다. 변화는 지속적으로 그리고 무엇보다 빠르게 일어납니다. 따라서, 새 제품 개발은 혁신적이어야 할 뿐만 아니라, 남보다 앞서 생각할 수 있어야 합니다. zenon Release and Support Cycle에 제품 출시 및 기술지원 지원현황에 대한 정보를 제공합니다.

 

 

Release Licence
Sales Stop
End of Long-Time-Support
without SLA with SLA Support and Training Bugfixing without SLA  Bugfixing with SLA
zenon 10 03/2021 31/03/2024 31/03/2026 03/31/2025 03/31/2025 03/31/2027
zenon 8.20 03/2020 31/03/2023 31/03/2025 03/31/2024 03/31/2024 03/31/2026
zenon 8.10 Q2 2019 31/03/2022 31/03/2024 03/31/2023 03/31/2023 03/31/2025
zenon 8.00 03/31/2018 03/31/2021 03/31/2023 03/31/2022 03/31/2022 03/31/2024
zenon 7.60 03/31/2017 03/31/2020 03/31/2022 03/31/2021 03/31/2021 03/31/2023
zenon 7.50 03/15/2016 03/31/2019 03/31/2021 03/31/2020 03/31/2020 03/31/2022


SLA SERVICE LEVEL AGREEMENT

 

 

 

 

Release

Product
Lifecycle Type

Support and
Training
Bugfixing
zenon Service Grid 10.1 06/2021 STS 12/31/2021 09/30/2021
zenon Service Grid 10 04/2021 LTS 09/30/2022 03/31/2022
zenon Service Grid 2.1 12/18/2020 STS 06/30/2021 03/31/2021
zenon Service Grid 2.0 09/30/2020 STS 03/31/2021 12/31/2020
zenon Service Grid 1.3 06/30/2020 STS 12/31/2020 09/30/2020
zenon Service Grid 1.2 03/31/2020 LTS 11/30/2021 03/31/2021

 

STS SHORT TERM SUPPORT
LTL LONG TERM SUPPORT

소프트웨어 호환성 및 서비스 성능

최신 zenon버전과 이전 버전은 완벽히 호환되므로, 제품 수명이 길다는 것을 보장할 수 있습니다. 그러나 zenon이 가진 기능의 장점을 최대한 이용하려면 항상 최신 버전으로 업그레이드 하는 것이 좋습니다.
 

Service Level Agreement (SLA)나 Software Upgrade Service (SUS)에 관심이 있으신 경우, COPA-DATA 영업팀에 연락해 주시기 바랍니다.

 

주의사항:

  • Service Engine (zenon Runtime) 및 이전 버전과의 호환성을 고려하여, 더이상 서비스되지 않는 구프로젝트 및 zenon 프로젝트를 유지관리하고 운영할 수 있도록, zenon 제품의 장기 공급을 보장합니다. (zenon버전의 실제 서비스 기간과 무관함)
  • 명시된 기간은 단종된 Microsoft 운영체제 또는 다른 외부 시스템 구성요소와 같이 기술 프레임 워크의 조정이 있는 경우 달라질 수 있습니다. 따라서 특정 zenon구성요소의 유지관리가 외부 구성요소의 수명을 초과해서 제공될 수는 없습니다.
  • COPA-DATA는 현재 버전에서만 버그 수정을 수행할 권한이 있습니다.
  • zenon Logic embedded 제품은 일반 zenon Release and Support cycle을 적용받지 않습니다. 버전 및 시스템 전제조건에 대한 사항은 Embedded 제품 설명서에서 확인할 수 있습니다. 임베디드 소프트웨어 제품에 대한 확장 및 정정은 후속 버전의 제품에서 제공됩니다.

zenon Report Engine (Analyzer) 출시일 및 지원 주기

zenon Report Engine (Analyzer) Release and Support Cycle은 제품 출시 및 기술지원 지원현황에 대한 정보를 제공합니다.

 

 

Release Licence
Sales Stop
End of Long-Term-Support
Support and Training Bugfixing without SLA Bugfixing with SLA
zenon Report Engine 10 03/2021 03/31/2024 03/31/2025 03/31/2025 03/31/2027
zenon Analyzer 3.40 03/2020 03/31/2021 03/31/2024 03/31/2024 03/31/2026
zenon Analyzer 3.30 Q2 2019 03/31/2021 03/31/2023 03/31/2023 03/31/2025
zenon Analyzer 3.20 03/31/2018 03/31/2020 03/31/2022 03/31/2022 03/31/2024
zenon Analyzer 3.10 03/29/2017 03/31/2020 03/31/2021 03/31/2021 03/31/2023
zenon Analyzer 3.00 08/12/2016 03/31/2020 03/31/2020 03/31/2020 03/31/2022
zenon Analyzer 2.20 10/31/2014 03/31/2016 12/31/2018 12/31/2018 12/31/2018

 

SLA SERVICE LEVEL AGREEMENT

Service Level Agreement (SLA) 에 관심이 있으시면 COPA-DATA 영업팀 에 문의하십시오.

 

주의사항:

  • 명시된 기간은 단종된 Microsoft 운영체제 또는 다른 외부 시스템 구성요소와 같이 기술 프레임 워크의 조정이 있는 경우 달라질 수 있습니다. 따라서 특정 zenon구성요소의 유지관리가 외부 구성요소의 수명을 초과해서 제공될 수는 없습니다.
  • COPA-DATA는 현재 버전에서만 버그 수정을 수행할 권한이 있습니다.