출시일 및 지원기간
필요한 모든 정보 한눈에 보기
소프트웨어 산업은 역동적인 산업입니다. 변화는 지속적으로 그리고 무엇보다 빠르게 일어납니다. 따라서, 새 제품 개발은 혁신적이어야 할 뿐만 아니라, 남보다 앞서 생각할 수 있어야 합니다. zenon Release and Support Cycle에 제품 출시 및 기술지원 지원현황에 대한 정보를 제공합니다.
 | Release | Licence Sales Stop | End of Long-Time-Support | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| without SLA | with SLA | Support and Training | Bugfixing without SLA | Bugfixing with SLA | ||
| zenon 12 | 06/2023 | 03/31/2026 | 03/31/2028 | 03/31/2027 | 03/31/2027 | 03/31/2029 |
| zenon 11 | 06/2022 | 03/31/2025 | 03/31/2027 | 03/31/2026 | 03/31/2026 | 03/31/2028 |
| zenon 10 | 03/2021 | 03/31/2024 | 03/31/2026 | 03/31/2025 | 03/31/2025 | 03/31/2027 |
| zenon 8.20 | 03/2020 | 03/31/2023 | 03/31/2025 | 03/31/2024 | 03/31/2024 | 03/31/2026 |
| zenon 8.10 | 06/2019 | 03/31/2022 | 03/31/2024 | 03/31/2023 | 03/31/2023 | 03/31/2025 |
| zenon 8.00 | 03/31/2018 | 03/31/2021 | 03/31/2023 | 03/31/2022 | 03/31/2022 | 03/31/2024 |
All previous versions are already excluded from the support cycle and are no longer supported.
SLA SERVICE LEVEL AGREEMENT
| Release | Support and Training | Bugfixing |
|---|---|---|---|
| zenon IIoT Services 12 | 06/30/2023 | 09/30/2023 | 09/30/2023 |
All previous versions are already excluded from the support cycle and are no longer supported.
소프트웨어 호환성 및 서비스 성능
최신 zenon버전과 이전 버전은 완벽히 호환되므로, 제품 수명이 길다는 것을 보장할 수 있습니다. 그러나 zenon이 가진 기능의 장점을 최대한 이용하려면 항상 최신 버전으로 업그레이드 하는 것이 좋습니다.
Service Level Agreement (SLA)에 관심이 있으신 경우, COPA-DATA 영업팀에 연락해 주시기 바랍니다.
주의사항:
- Service Engine (zenon Runtime) 및 이전 버전과의 호환성을 고려하여, 더이상 서비스되지 않는 구프로젝트 및 zenon 프로젝트를 유지관리하고 운영할 수 있도록, zenon 제품의 장기 공급을 보장합니다. (zenon버전의 실제 서비스 기간과 무관함)
- 명시된 기간은 단종된 Microsoft 운영체제 또는 다른 외부 시스템 구성요소와 같이 기술 프레임 워크의 조정이 있는 경우 달라질 수 있습니다. 따라서 특정 zenon구성요소의 유지관리가 외부 구성요소의 수명을 초과해서 제공될 수는 없습니다.
- COPA-DATA는 현재 버전에서만 버그 수정을 수행할 권한이 있습니다.
- zenon Logic embedded 제품은 일반 zenon Release and Support cycle을 적용받지 않습니다. 버전 및 시스템 전제조건에 대한 사항은 Embedded 제품 설명서에서 확인할 수 있습니다. 임베디드 소프트웨어 제품에 대한 확장 및 정정은 후속 버전의 제품에서 제공됩니다.
zenon Report Engine (Analyzer) 출시일 및 지원 주기
zenon Report Engine (Analyzer) Release and Support Cycle은 제품 출시 및 기술지원 지원현황에 대한 정보를 제공합니다.
| Release | Licence Sales Stop | End of Long-Term-Support | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Support and Training | Bugfixing without SLA | Bugfixing with SLA | ||||
| zenon Report Engine 12 | 06/2023 | 03/31/2026 | 03/31/2027 | 03/31/2027 | 03/31/2029 | |
| zenon Report Engine 11 | 06/2022 | 03/31/2025 | 03/31/2026 | 03/31/2026 | 03/31/2028 | |
| zenon Report Engine 10 | 03/2021 | 03/31/2024 | 03/31/2025 | 03/31/2025 | 03/31/2027 | |
| zenon Analyzer 3.40 | 03/2020 | 03/31/2021 | 03/31/2024 | 03/31/2024 | 03/31/2026 | |
| zenon Analyzer 3.30 | 06/2019 | 03/31/2021 | 03/31/2023 | 03/31/2023 | 03/31/2025 | |
| zenon Analyzer 3.20 | 03/31/2018 | 03/31/2020 | 03/31/2022 | 03/31/2022 | 03/31/2024 | |
All previous versions are already excluded from the support cycle and are no longer supported.
SLA SERVICE LEVEL AGREEMENT
Service Level Agreement (SLA) 에 관심이 있으시면 COPA-DATA 영업팀 에 문의하십시오.
주의사항:
- 명시된 기간은 단종된 Microsoft 운영체제 또는 다른 외부 시스템 구성요소와 같이 기술 프레임 워크의 조정이 있는 경우 달라질 수 있습니다. 따라서 특정 zenon구성요소의 유지관리가 외부 구성요소의 수명을 초과해서 제공될 수는 없습니다.
- COPA-DATA는 현재 버전에서만 버그 수정을 수행할 권한이 있습니다.