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Controlo de mensagens

Reagindo rapidamente a mensagens e alarmes, você evita um dispendioso tempo ocioso e garante que a eficiência dos equipamentos permaneça elevada. O controle de mensagens zenon fornece informações a usuários e tomadores de decisão independente da localização atual dos mesmos. Através de acesso móvel, via servidor de web ou gateway de smartphone, as informações necessárias para reação podem ser obtidas em qualquer lugar.

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Notificação imediata

O controlo de mensagens zenon encaminha mensagens (como mensagens de alarme ou informações de sistema) à pessoas designadas - como SMS, e-mail ou correio de voz. Você pode definir como obrigatória a confirmação de mensagens do controle de mensagens para garantir que elas sejam confirmadas diretamente pelo usuário (positiva ou negativamente). A confirmação pode ser vinculada a funções livremente definíveis. Os anexos também podem ser enviados como arquivo PDF, quando notificado por e-mail. Assim são enviadas juntamente informações importantes com relação à classificação dos alarmes. Demais informações podem ser obtidas de maneira rápida e simples, enviadas por qualquer meio de envio, através do gateway de smartphone zenon ou do cliente de web.

Fast Facts

  • Serviços de mensagem integrados que podem ser automatizados
  • Suporte a SMS, e-mail (SMTP), áudio
  • Possibilidade de confirmação (positiva/negativa)
  • Registro em log completo
  • Compatível com rede, incluindo redundância
  • Pode ser editado no tempo de execução
  • Agrupamento de destinatários, endereços individuais e grupos

Como funciona

  • Um banco de dados SQL serve como base. Ele é fornecido pelo zenon juntamente com os dados correspondentes.
  • Diversas avaliações de dados de produção trazem à tela todas as informações relevantes, num panorama claro.

 

 

Configuração de projetos eficiente e sem redundância

O controlo de mensagens é integrado ao zenon Assim, todas as informações de status, como o envio bem-sucedido de uma mensagem a confirmação aceita ou a ação subsequente causada são inseridas na lista cronológica de eventos (Chronological Event List - CEL), sem exceção, sendo possível uma alteração completa de idioma. Os destinatários são completamente integrados à administração de usuários do zenon. O controle de mensagens é compatível com redundância, sem necessidade de trabalhos adicionais de configuração de projeto.

Configuração e integração de projetos no zenon.

A configuração de projetos do controle de mensagens é realizada de maneira flexível no zenon Editor e no tempo de execução do zenon (também no cliente de web). A administração de destinatários (números de telefone, endereços de e-mail, etc.) também pode ser editada no tempo de execução do zenon. Assim como todos os dados que podem ser alterados no tempo de execução, esses dados também podem ser relidos no Editor.

Manutenção

Para a manutenção do controle de mensagens, é fornecido um tipo próprio de tela, que exibe as notificações em fila. É possível suprimir notificações individuais para realizar trabalhos de manutenção nos equipamentos.

Administração de escala

As notificações podem ser escaladas pelo destinatário conforme sua configuração em um grupo. O destinatário seguinte é alertado até que seja recebida uma resposta adequada.