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Message Control

Chi reagisce velocemente a messaggi e allarmi, evita il verificarsi di interruzioni di funzionamento del sistema e assicura che l´efficacia di un impianto rimanga alta. Il modulo Message Control di zenon informa gli operatori e chi deve prendere le decisioni indipendentemente da dove essi si trovano. Grazie ad una accesso mobile via webserver o Smartphone gateway, le informazioni necessarie per reagire in modo corretto arrivano dappertutto.

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Informati immediatamente

Il Message Control di zenon inoltra i messaggi (come, ad es., segnalazioni di allarme o informazioni di sistema), alle persone stabilite - in forma di SMS, email o messaggio vocale. Potete stabilire l´obbligo di ripristinare le segnalazioni del Message Control, in modo tale da garantire che vengano ripristinate direttamente dall´utente (sia in modo positivo che negativo). Il ripristino può essere anche collegato a funzioni liberamente definibili. Nel caso il messaggio sia inviato in forma di email, possono essere mandati anche allegati in formato PDF. Così possono essere inviate anche delle informazioni che sono rilevanti per la classificazione dell´allarme. Ulteriori informazioni possono essere poi richiamate velocemente e facilmente, indipendentemente dal modo in cui sono state inviate, via zenon Smartphone Gateway o web client.

Fast Facts

  • Servizio di messaggistica integrato che può essere automatizzato
  • Supporto di SMS, e-mail (SMTP), audio
  • Possibilità di ripristino (positivo/negativo)
  • Logging completo
  • Utilizzabile in rete e con la ridondanza
  • Può essere elaborato nel Runtime
  • Raggruppamento di riceventi, indirizzi individuali e gruppi

Come funziona

  • Una banca dati SQL serve da base. zenon la rifornisce dei dati corrispondenti.
  • Differenti analisi dei dati della produzione procurano tutte le informazioni di rilievo, visualizzate poi sullo schermo in una forma chiara e intellegibile.

 

 

Configurare i progetti in modo efficiente e ridondante

Il Message Control è embedded in zenon. Per questo motivo, tutte le informazioni di stato, come ad es. l´avvenuto invio di un messaggio, il ripristino accettato o l´azione successivamente attivata, vengono inserite senza eccezione nella Lista eventi cronologica (CEL) e la funzione di cambio lingua è pienamente disponibile. I riceventi sono completamente integrati nella gestione utenti di zenon. Il Message Control è in grado di funzionare in modo ridondante senza che sia necessario effettuare alcuna impostazione suppletiva.

Progettazione e integrazione in zenon

La progettazione del Message Control avviene in modo flessibile nell´Editor oppure nel Runtime di zenon (anche nel web client). La gestione dei riceventi dei messaggi (numeri di telefono, indirizzi email ecc.) può essere elaborata anche nel Runtime di zenon. Come nel caso di tutti i dati modificabili nel Runtime, anche questi cambiamenti possono essere riletti in qualsiasi momento nell´Editor.

Manutenzione

Per effettuare la manutenzione del Message Control, si ha a disposizione un apposito tipo d´immagine che visualizza i messaggi in attesa d´invio. Quando si effettuano lavori di manutenzione dell´impianto, è possibile sopprimere singoli messaggi.

Escalation management

A seconda delle impostazioni effettuate in fase di configurazione, i messaggi possono essere assegnati ad un gruppo di riceventi. In questo caso, il sistema invierà il messaggio ad un ricevente del gruppo dopo l´altro finché non riceverà la risposta corrispondente.