개인정보 처리방침
A.일반 데이터 개인정보 처리방침
철학
당사의 모든 서비스는 신뢰와 보안을 기본 원칙으로 삼습니다. 이는 귀하의 개인정보에도 동일하게 적용됩니다. 당사는 「EU 일반개인정보보호규정(GDPR)」을 포함한 관련 법령의 범위 내에서, 계약 이행에 필요한 최소한의 범위에서만 개인정보를 수집·저장 및 처리합니다. 당사는 귀하의 데이터를 저장하는 것이 꼭 필요한지 지속적으로 검토하여 가능한 경우 삭제하거나 익명화합니다.
데이터 저장 및 처리
귀하의 (이름, 주소, 이메일, 전화번호 등) 개인 데이터는 필요한 경우에만 정기적으로 저장 및/또는 처리됩니다. 이는 일반적으로, 주문 이행, 서비스 제공, 법적 의무로 인해 필요할 때가 해당합니다. 다음은 주요 처리 목적에 대한 예시입니다.
- 주문, 문의의 처리 - 지원 목적
- 제품 및 서비스의 납품 - 마케팅, 커뮤니케이션
- 제안서 제출 - 법적 의무
정당한 이익에 근거하여 귀하의 개인정보를 저장 및 처리함과 동시에, 당사는 귀하가 능동적으로 제공한 동의 선언에 근거해서도 귀하의 데이터를 처리합니다. 이는 귀하의 데이터를 제3자에 공개할 때도 적용됩니다.
귀하는 언제든지 이메일을 통해 동의를 철회하거나, 수정을 요청하거나, 저장된 모든 개인 데이터에 대한 정보를 요청할 수 있습니다. 철회 요청 시, 당사는 가능한 한 저장된 귀하의 모든 개인 정보를 삭제하거나 익명화합니다. 동의를 철회하더라도 철회 전 동의에 근거한 데이터 처리의 적법성에는 영향을 주지 않습니다. 모든 삭제 또는 익명화는 적법성을 고려하며, 해당 개인 정보가 법률 규정에 따른 업무 수행에 필요하지 않은 경우에만 수행됩니다. 이러한 경우 보관 기간은 관련된 처리 목적에 따라 달라집니다.
COPA-DATA는 개인 데이터를 위에 설명된 방식의 데이터 처리 목적으로만 전송하고, 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고는 개인 데이터를 제3자에게 공개하거나 공유하지 않습니다. 당사는 귀하의 개인 데이터를 저장하고 처리할 때 GDPR을 준수하는 소프트웨어 및 서비스 제공업체만 이용하고 표준 준수 여부를 정기적으로 확인하고 있습니다.
데이터가 처리되는 위치
귀하의 데이터는 합법적인 이익이 있거나 법적 의무가 있는 경우에만 귀하의 사전 동의 하에 하위 처리자 등 제3자에 전달됩니다. 당사는 귀하의 데이터를 기업집단 내에서 정기적으로 처리하고 아래 나열된 자회사에 공유합니다.
데이터 수신자 또는 처리자가 GDPR 적용 지역 외에 위치하거나, GDPR에 따라 적정성 결정이 내려지지 않은 국가에 소재한 경우, 유럽의회 규정(EU) 2016/679에 따른 표준 계약 조항을 준수함을 확인한 이후에 데이터가 전송됩니다.
| Ing. Punzenberger COPA-DATA GmbH (HQ) | Karolingerstraße 7B, 5020 Salzburg, Austria |
| COPA-DATA France SAS | 1 place du Verseau, Parc Sud Galaxie, 38130 Echirolles, France |
| COPA-DATA GmbH (계약상으로 한정한 그룹 구성원) |
Karolingerstraße 7B, 5020 Salzburg, Austria |
| COPA-DATA India Pvt Ltd | B406, Teerth Technospace, Sr. No. 103 · 411029 Pune, India |
| COPA-DATA Japan K.K. | Shinagawa Grand Central Tower 8F, 2-16-4 Konan, Minato-ku, Tokyo, Japan |
| COPA-DATA Korea Co., Ltd. | #904, Ace Highend Tower 7, 67, Gasan digital 2-ro, Geumcheon-gu, 08506 Seoul, South Korea |
| COPA-DATA Polska Sp. z. o. o. (계약상으로 한정한 그룹 구성원) |
Ul. Josepha Conrada 51, 31-357 Kraków, Poland |
| COPA-DATA Sviluppo GmbH | via dei campi della rienza 30, 39031 Bruneck, Italy |
| COPA-DATA Saudi ICT Ltd. (계약상으로 한정한 그룹 구성원) |
#7534 King Abdulaziz Rd - Al Ghadir Dist., Unit No. 151, 13311-4672 Riyadh, Saudi Arabia |
| COPA-DATA Scandinavia AB | Sjöängsvägen 15, 192 72 Sollentuna, Sweden |
| COPA-DATA UK Ltd | 16 Old Field Road, Pencoed, Bridgend, CF35 5LJ Cardiff/Wales, UK |
| COPA-DATA USA Corp. | 50 Millstone Road, Bldg 400 Suite 150 East Windsor, NJ 08520, United States |
| Ing. Punzenberger COPA-DATA GmbH | Haidgraben 2, 85521 Ottobrunn, Germany |
| Ing. Punzenberger COPA-DATA Iberica S.L. | Rambla Catalunya 78 2-2, 08008 Barcelona, Spain |
| Ing. Punzenberger COPA-DATA Srl. | Via Pillhof, 107, 39057 Appiano, Italy |
| Straton Automation SA | Rue du Sextant, Parc Sud Galaxie, 38130 Echirolles, France |
저장 기간
개인 데이터 처리의 보호 및 민감성을 고려하여 당사는 법적 조건 또는 당사의 의무 이행에 반드시 필요한 기간 동안만 저장하고 처리합니다. 이러한 요건을 충족하기 위해 당사는 정기적으로 프로세스를 검토하여 가능한 경우 개선하고 있습니다. 귀하가 더 이상 당사의 서비스를 이용하지 않거나 귀하의 데이터를 처리할 목적이 사라지면 당사는 귀하의 데이터를 삭제하거나 필요한 경우 더 이상 개인을 특정할 수 없는 방식으로 익명화합니다.
데이터 보안
당사는 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 취약점을 식별하기 위한 정기적인 보안 감사를 실시하고, 전송 중 및 보관 중인 데이터의 액세스 제어 및 암호화를 구현했습니다. 현대 사회에서 100% 철저한 보안을 보장할 수는 없지만 귀하의 데이터를 안전하게 보호하도록 최선을 다하고 있음을 알아주시기 바랍니다.
제3자 소프트웨어
당사는 제3자 소프트웨어를 사용하여 귀하의 개인 데이터를 저장 및 처리합니다. 제3자 소프트웨어를 이용한 개인 데이터 저장 및 처리는 다른 데이터 처리와 마찬가지로 GDPR을 준수하여 수행됩니다. 당사는 다음의 제3자 소프트웨어를 사용합니다.
HubSpot: 당사는 HubSpot을 사용하여, 연락처 요청, 뉴스레터 등록, 웨비나 등록, 리소스 다운로드 등 다양한 목적의 양식을 제공하기 위해 웹사이트 및 온라인 스토어에서 사용되는 HubSpot 도구인 HubSpot Forms를 사용합니다. 처리에는 양식에서 사용자가 입력한 개인 데이터의 수집이 포함됩니다. 이러한 데이터는 문의 처리, 마케팅 및 영업 활동 지원, 커뮤니케이션 맞춤화, 사용자 경험 개선 목적으로 사용됩니다. HubSpot Forms는 또한 사용자가 웹사이트 및 제공된 콘텐츠와 어떻게 상호작용하는지 더 잘 파악하려는 목적으로 사용자 행동을 추적 및 분석 기능을 포함할 수 있습니다. 미국 및 HubSpot이 운영되는 기타 국가로 데이터가 전송될 수 있습니다. 이 경우, EU 표준 계약 조항에 따라 적절한 데이터 보호 조치가 취해집니다. HubSpot의 데이터 처리방침에 대한 자세한 정보는 HubSpot 데이터 개인정보 처리방침을 방문하여 확인하십시오.
AI 어시스턴트(챗봇): 당사 웹사이트는 AI 기반 챗봇의 지원을 제공하며, 웹사이트 우측 하단에 표시됩니다. 챗봇을 사용하면 귀하는 입력된 정보가 당사에 의해 처리될 수 있다는 사실에 동의하게 됩니다. 또한, 사용자의 채팅 세션 유지를 위해 세션 쿠키가 최대 24시간 동안 저장될 수 있습니다.
외부 데이터 처리자: OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland.
B. COPA-DATA 웹 서비스 관련 특별 조항
목차 섹션 B:
1. zenon Engineering Assistant
zenon Engineering Assistant 관련 개인정보 처리방침
이 특별 조항으로 당사의 고객에게 zenon Engineering Assistant(이하 “EA”) 사용 중 개인 데이터가 수집 및 사용되는 유형과 범위, 목적에 대해 알려드리려 합니다. EA를 사용 가능하려면 이 개인정보 처리방침의 조항에 동의해야 합니다. 귀하는 언제든 형식에 얽매이지 않고 privacy@copadata.com에 의사를 표현하여 동의를 철회할 수 있습니다.
면책조항
EA는 귀하가 당사의 웹사이트 서비스에 로그인한 상태에서만 사용할 수 있습니다. EA 인터페이스 내에 귀하가 입력한 모든 정보, 질문, 텍스트는 귀하의 사용자 계정(구체적으로 귀하의 이메일 주소)에 연결됩니다. 입력 화면에서의 데이터가 EA로 전송되고, zenon 소프트웨어 플랫폼 및 COPA-DATA 서비스와 관련된 주제에 대한 답변을 EA가 자동으로 제공합니다. EA는 이러한 주제와 관련 없는 정보에는 사용될 수 없습니다.
EA가 제공하는 답변은 부정확할 수 있으며, 초기 정보 제공 목적일 뿐, 법적 구속력을 가지지 않습니다. EA의 사용 및 권고 내용의 구현 여부는 전적으로 귀하의 책임입니다. 불확실한 부분이 있으면 COPA-DATA 고객지원팀에 문의하십시오. EA의 사용으로 인해 또는 EA의 답변을 구현함으로 인해 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 COPA-DATA는 책임을 지지 않습니다.
데이터 보호 권리
입력 텍스트는 귀하의 개인정보와 함께 COPA-DATA에 로컬로 저장됩니다. 사용자 계정과 연결되지 않은 입력 텍스트는 답변 생성을 위해 외부 API로 보내져 처리됩니다. 두 경우 모두, 데이터가 사람에 의해 분석되어 고객 필요 평가 및 EA의 기능 향상 목적으로 사용될 수 있습니다.
외부 데이터 처리자: OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland.
귀하가 EA에 보험 번호, 성명, 생년월일 등의 개인 데이터를 제공함으로써 해당 정보가 귀하의 건강 상태, 성별, 성적 지향, 문화권 및/또는 기타 귀하에 대한 민감한 정보를 결론으로 유추하는 데 사용될 수 있는 경우, 본 개인정보 처리방침에 대한 귀하의 동의가 이러한 정보에도 적용됩니다.
귀하는 언제든 형식에 얽매이지 않고 privacy@copadata.com에 의사를 표현하여 동의를 철회하거나, 수정을 요청하거나, 저장된 모든 개인 데이터에 대한 정보를 요청할 수 있습니다. 철회 요청 시, 당사는 가능한 한 저장된 귀하의 모든 개인 정보를 삭제하거나 익명화합니다. 동의를 철회하더라도 철회 전 동의에 근거한 데이터 처리의 적법성에는 영향을 주지 않습니다. 또한, 귀하가 제출한 데이터와 사용자 계정 간의 연결은 6개월 후 삭제됩니다. 모든 삭제 또는 익명화는 적법성을 고려하며, 해당 개인 정보가 법률 규정에 따른 업무 수행에 필요하지 않은 경우에만 수행됩니다. 이러한 경우 보관 기간은 관련된 처리 목적에 따라 달라집니다.
COPA-DATA는 개인 데이터를 위에 설명된 방식의 데이터 처리 목적으로만 전송하고, 법률에 의해 요구되는 경우가 아니라면 절대 개인 데이터를 공개하거나 제3자와 공유하지 않습니다.
COPA-DATA는 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 취약점을 식별하기 위한 정기적인 보안 감사를 실시하고, 전송 중 및 보관 중인 데이터의 액세스 제어 및 암호화를 구현했습니다.
2. COPA-DATA 커뮤니티 포럼
COPA-DATA 커뮤니티 포럼은 포럼 사용자 및 zenon 사용자 간에 zenon 소프트웨어에 대한 정보 및 경험 교환을 장려하기 위해 마련된 공간입니다. 이는 COPA-DATA가 호스팅하고 관리합니다. 커뮤니티 포럼을 이용하면 귀하는 귀하의 개인 데이터가 장기간 저장 및 처리될 수 있으며, 귀하가 작성하여 제출한 콘텐츠는 관리자를 제외하고는 귀하만이 삭제할 수 있다는 사실에 동의하게 됩니다.
법적 면책조항 및 행동 수칙
커뮤니티 포럼상에 게시된 모든 정보는 작성자의 경험 및 지식 수준에 근거한 주관적인 의견 및 견해입니다. COPA-DATA는 공유된 정보의 내용 및 정확성에 어떠한 책임도 지지 않습니다.
커뮤니티 포럼 사용자들은 근거 있는 경험만 공유하고 제시한 문제 해결책을 구현했을 때의 위험성도 지목해주시길 바랍니다. COPA-DATA는 전적인 재량으로 포럼을 관리할 권리를 보유합니다. 이와 관련하여 COPA-DATA는 허위 사실, 위험할 수 있는 해결책, 나쁜 언어, 타인에 대한 모욕, 비하, 차별하는 내용을 포함한 정보를 제거할 수 있습니다. 사용자가 이 조항을 위반하면 위반 사용자의 포럼 액세스를 COPA-DATA가 차단할 수 있습니다.
C. COPA-DATA 웹사이트 쿠키 정책
쿠키란
쿠키에 대한 일반적인 정보는 Wikipedia에서 HTTP 쿠키 항목을 참조하십시오.
쿠키 사용 방법
쿠키 비활성화
당사가 설정하는 쿠키
분쟁
D. 최종 조항
COPA-DATA는 관련 법령의 범위 내에서 본 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 귀하가 당사의 서비스에 로그인하는 등록된 사용자인 경우, 변경되는 점이 있을 때 통보해드리겠습니다. 이러한 변경에 동의하지 않는 경우, 서면으로 의사를 표명하실 수 있습니다. 귀하가 변경에 동의하지 않는 경우, COPA-DATA는 귀하의 계정을 비활성화할 권리를 보유합니다.
본 계약은 국제사법 규정을 배제하고 오스트리아 법률을 준거법으로 합니다. 본 계약으로 인해 및 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 오스트리아 잘츠부르크 법원을 관할 법원으로 합니다.
연락처 정보
본 개인정보 처리방침에 관한 문의사항이 있으실 경우, 아래 연락처로 연락 주십시오. Ing. Punzenberger COPA-DATA GmbH, Karolingerstraße 7B, 5020 Salzburg, Austria, privacy@copadata.com.