Unsere Unternehmenswerte
Das Sales-Team repräsentiert das Unternehmen nach außen. Es gewinnt neue Kunden für unsere Softwareplattform zenon und steht im engen Austausch mit Entscheidern, begleitet also entlang der Customer Journey.
Das Team Product & Account Management unterstützt das Sales-Team und berät Kunden in technischen Belangen rund um die Softwareplattform zenon. In enger Zusammenarbeit mit Entscheidern erarbeitet es zudem Lösungen nach spezifischen Anforderungen.
Das Technical-Consulting-Team unterstützt unsere Kunden auf technischer Ebene: Es hilft bei Fragen rund um unsere Softwareplattform zenon, die im täglichen Tun entstehen.
Das Team Professional Services bietet unseren Kunden Projekt- und Entwicklungsleistungen, die über die im Service Level Agreement zugesicherte Unterstützung hinausgehen. Es befasst sich hauptsächlich mit der Parametrierung und Programmierung von spezifischen Erweiterungen der Softwareplattform zenon.
Das Inside-Sales-Team verwaltet seinen eigenen Kundenstamm und erstellt Angebote. Es unterstützt den Vertrieb unter anderem im Kundenmanagement, bei der Terminvereinbarung sowie der Erstellung und Bearbeitung von Kundenverträgen.
Das Order-Team kümmert sich um die schnelle Auftragssachbearbeitung. Es arbeitet eng mit Inside Sales zusammen, um einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Lizenzauslieferung sicherzustellen.
Das Finance-Team verantwortet alle finanziellen Vorgänge im Unternehmen. Außerdem ist es für Lohnbuchhaltung, Personalsachbearbeitung, Fuhrparkmanagement und Vertragswesen zuständig.
Das Marketing-Team ist für Unterlagen und Inhalte verantwortlich, die der Außenpräsentation dienen. Darüber hinaus organisiert es interne Events, Kundenveranstaltungen sowie Messen und Kongresse.