Política general de privacidad de datos

Filosofía

Todos nuestros servicios se basan en los pilares fundamentales de la confianza y la seguridad. Esto también es aplicable a sus datos personales, que almacenamos y tratamos únicamente dentro de los límites legales (RGPD) y solo en la medida necesaria para cumplir con nuestros contratos. Comprobamos constantemente si el almacenamiento de sus datos sigue siendo necesario y los eliminamos o anonimizamos siempre que es posible.

Almacenamiento y tratamiento de datos

Sus datos personales (como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, etc.) solo se almacenarán y/o tratarán regularmente si tenemos necesidad de hacerlo. Como norma general, esto ocurre en el transcurso de la tramitación de un pedido, la prestación de servicios o en el contexto de las obligaciones legales. De manera detallada, pero sin pretender ser exhaustivos, los siguientes intereses legítimos pueden ser la base del tratamiento de datos:

 -  Procesar pedidos, solicitudes             -  Con fines de asistencia 
 -  Suministro de productos y servicios  -  Marketing, comunicación 
 -  Envío de ofertas                                   -  Obligaciones legales 

Adicionalmente o en paralelo al almacenamiento/tratamiento de sus datos sobre la base de un interés legítimo, tratamos sus datos basándonos en su declaración de consentimiento, que nos ha proporcionado activamente. Esto también es aplicable a la divulgación de sus datos a terceros.

Puede retirar su consentimiento, pedir la rectificación y/o información acerca de todos sus datos personales almacenados en cualquier momento enviando una notificación informal a privacy@copadata.com. Después de dicha retirada, suprimiremos o anonimizaremos toda su información personal almacenada en la medida de lo posible. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad de cualquier tratamiento de datos basado en el consentimiento antes de su retirada. Cualquier supresión o anonimización está sujeta a la legalidad y solo se llevará a cabo si la información personal no es necesaria para realizar las tareas de conformidad con las disposiciones legales. En dichos casos, el periodo de conservación depende de cada finalidad del tratamiento.

COPA-DATA transferirá los datos personales solo con la finalidad del tratamiento de los mismos de la forma descrita anteriormente, pero nunca compartirá ningún dato personal públicamente o con terceros, excepto cuando se le requiera judicialmente. Al almacenar y tratar sus datos personales, solo utilizamos software y contamos con proveedores de servicio que cumplen con el RGPD, cuyo cumplimiento de las normas comprobamos periódicamente.

Localizaciones del tratamiento de datos

Sus datos solo se cederán a terceros como subencargados del tratamiento de datos con su consentimiento previo, si hay un interés legítimo o por obligaciones legales. Tratamos sus datos periódicamente dentro de nuestro grupo de empresas o los compartimos con nuestras filiales, que se enumeran a continuación:

Si un receptor o encargado de los datos no tiene una oficina registrada dentro del ámbito del RGPD o está clasificado como "país seguro" conforme a las disposiciones del RGPD, la transferencia de datos siempre se realiza en cumplimiento de las cláusulas contractuales y tras la formalización de las mismas de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo.

Tiempo de almacenamiento

Teniendo en cuenta la protección y la sensibilidad de los datos personales tratados, únicamente los almacenamos o tratamos durante el tiempo absolutamente necesario debido a las condiciones legales o para cumplir con nuestras obligaciones. Para cumplir este requisito, revisamos periódicamente nuestros procesos e introducimos mejoras siempre que nos es posible. Si ya no utilizas nuestros servicios o dejan de darse los motivos para el tratamiento de sus datos, los eliminaremos o, si es necesario, los anonimizaremos de forma que ya no puedan relacionarse contigo personalmente.

Seguridad de los datos

Con el fin de proteger sus datos personales, realizamos periódicamente auditorías de seguridad para identificar vulnerabilidades, implementamos controles de acceso y el cifrado de datos en tránsito y en espera. Ten en cuenta que en nuestro mundo moderno no se puede garantizar la seguridad al 100 %, pero nos esforzamos por hacer todo lo posible para mantener sus datos a salvo.

Software de terceros

Utilizamos software de terceros para almacenar y tratar sus datos personales. El almacenamiento y procesamiento de los datos personales utilizando software de terceros se realiza como cualquier otro tratamiento de datos de conformidad con el RGPD. Utilizamos el siguiente software de terceros:

HubSpot: Utilizamos HubSpot y HubSpot Forms que es una herramienta de HubSpot que se utiliza en sitios web y tiendas online para proporcionar formularios para diversos fines, como solicitudes de contacto, registros a newsletters, registros a seminarios web o descargas de recursos. El tratamiento incluye la recopilación de datos personales introducidos por los usuarios en los formularios. Estos datos se utilizan para procesar consultas, como respaldo a actividades de marketing y ventas, para personalizar las comunicaciones y mejorar la experiencia del usuario. HubSpot Forms también permite hacer el seguimiento y analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de comprender mejor cómo interactúan los usuarios con el sitio web y el contenido en él ofrecido. Los datos se pueden transferir a los EE. UU y a otros países en los que opera HubSpot. Se toman las medidas de protección de datos adecuadas de conformidad con las cláusulas contractuales estándar de la UE. Para obtener más información acerca de la privacidad de datos de HubSpot, consulta la Política de privacidad de datos de HubSpot.

Asistente de IA (Chatbot): Nuestro sitio web ofrece las asistencia de un chatbot basado en IA que puede ver de vez en cuando en la esquina inferior derecha. Al usar el chatbot, acepta que tratemos la información que introduzca. También acepta que las cookies de sesión se almacenen durante 24 horas, lo que le da la opción de continuar un chat durante este periodo de tiempo después de salir del sitio web.

Encargado de tratamiento de datos externo: OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublín 1, D01 YC43, Irlanda.

Qué son las cookies

Como práctica común en casi todos los sitios web profesionales, este sitio utiliza cookies, que son pequeños archivos que se descargan en su ordenador para mejorar su experiencia. En esta página se describe qué información recopilan, cómo la utilizamos y por qué a veces necesitamos almacenar estas cookies. También te explicamos cómo puedes evitar que se almacenen estas cookies, aunque esto puede deteriorar o "estropear" ciertos elementos de la funcionalidad del sitio.
Para obtener más información general sobre las cookies, consulta el artículo de Wikipedia "Cookie (informática)".

Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies por diversos motivos que se detallan a continuación. Lamentablemente, en la mayoría de los casos, no existen opciones estándar del sector para desactivar las cookies sin desactivar por completo la funcionalidad y las características que aportan a este sitio web. Se recomienda que mantengas activadas todas las cookies si no estás seguro de si las necesitas o no, en caso de que se usen para proporcionar un servicio que utilices.

Deshabilitar las cookies

Puede impedir la instalación de las cookies ajustando la configuración de su navegador (consulta la ayuda de su navegador para saber cómo hacerlo). Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies afectará al funcionamiento de este y muchos otros sitios web que visites. Deshabilitar las cookies suele implicar también deshabilitar ciertas funciones y características de este sitio. Por lo tanto, se recomienda no deshabilitar las cookies. Si desea deshabilitar permanentemente todas las cookies, edita la configuración de cookies.

Las cookies que instalamos

Si crea una cuenta con nosotros, utilizaremos cookies para gestionar el proceso de registro y la administración en general. Estas cookies suelen eliminarse cuando cierras la sesión, pero en algunos casos pueden permanecer después para recordar sus preferencias del sitio cuando cierres la sesión.

Utilizamos cookies cuando inicias sesión para que podamos recordar este hecho. Esto evita que tenga que iniciar sesión cada vez que visite una nueva página. Estas cookies suelen eliminarse o borrarse cuando cierras la sesión para garantizar que solo puedas acceder a las funciones y áreas restringidas cuando haya iniciado sesión. Cuando envíe datos a través de un formulario, como los que se encuentran en las páginas de contacto o los formularios de comentarios, es posible que se instalen cookies para recordar sus datos de usuario para futuras comunicaciones.

Disputas

Si crees que se han vulnerado sus derechos con respecto a esta política, estás en su derecho de dirigirte a las autoridades de protección de datos. Österreichische Datenschutzbehörde/ Austrian Data Protection Authority, Barichgasse 40-42, 1030 Viena, Austria, +43 152 152-0, dsb@dsb.gv.at, http://www.dsb.gv.at.

COPA-DATA se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad ocasionalmente a su entera discreción. En caso de que sea un usuario registrado con inicio de sesión en nuestros servicios, le informaremos de tales cambios cuando corresponda. Puede expresar su desacuerdo con dichos cambios por escrito. En caso de que no esté de acuerdo con los cambios, COPA-DATA se reserva el derecho de deshabilitar su cuenta.

El presente acuerdo se regirá por la legislación austriaca, con exclusión de las normas internacionales sobre conflictos de leyes. La jurisdicción competente para todos los litigios que surjan de o en relación con el presente acuerdo será el tribunal competente de Salzburgo (Austria).

Datos de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contacta con nosotros en Ing. Punzenberger COPA-DATA GmbH, Karolingerstraße 7B, 5020 Salzburgo, Austria, privacy@copadata.com.