Informativa generale sulla privacy dei dati

Filosofia

Tutti i nostri servizi si basano sui pilastrifondamentali della fiducia e della sicurezza. Ciò vale anche per i datipersonali dell'utente, che conserviamo e trattiamo solo nei limiti previsti dallalegge (GDPR) e solo nella misura necessaria all'adempimento dei nostricontratti. Verifichiamo costantemente se la conservazione dei dati dell'utentesia ancora necessaria e, ove possibile, li cancelliamo o li anonimizziamo.

Conservazione e trattamento dei dati

I dati personali dell'utente (come nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, ecc.) saranno conservati e/o trattati regolarmente solo se necessario. Di norma, ciò avviene nell'ambito dell'evasione degli ordini, della fornitura di servizi o nel contesto di obblighi legali. In dettaglio, ma senza pretese di esaustività, i seguenti interessi legittimi possono costituire la base per il trattamento dei dati:

 - Elaborazione di ordini e richieste             - scopi di assistenza
 - Fornitura di prodotti e servizi                  - Marketing, comunicazione
 - presentazione di offerte                           - Obblighi legali

Oltre o parallelamente alla conservazione/elaborazione dei dati dell'utente sulla base di un interesse legittimo, trattiamo i dati dell'utente sulla base della dichiarazione di consenso dello stesso, fornitaci attivamente dall'utente medesimo. Ciò vale anche per la divulgazione dei dati dell'utente a terzi.

L'utente può in qualsiasi momento revocare il proprio consenso, chiedere la rettifica e/o richiedere informazioni su tutti i dati personali memorizzati inviando una nota informale a privacy@copadata.com. A seguito di una revoca, provvederemo a cancellare o rendere anonime tutte le informazioni personali memorizzate, nella misura del possibile. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento dei dati basato sul consenso prima della revoca. Ogni cancellazione o anonimizzazione è soggetta alla liceità e sarà effettuata solo se le informazioni personali non sono necessarie per l'esecuzione di compiti in conformità con le disposizioni di legge. In tali casi, il periodo di conservazione dipende dalla rispettiva finalità del trattamento.

COPA-DATA trasferirà i dati personali solo ai fini del trattamento dei dati secondo le modalità sopra descritte, ma non condividerà mai alcun dato personale pubblicamente o con terzi, salvo nei casi previsti dalla legge. Per l'archiviazione e il trattamento dei dati personali utilizziamo esclusivamente software e fornitori di servizi conformi al GDPR, che controlliamo regolarmente per verificarne la conformità agli standard.

Località di trattamento dei dati

I dati dell'utente saranno trasmessi a terzi, come i sub-responsabili del trattamento, solo previo consenso dell'utente, in presenza di un interesse legittimo o di obblighi legali. Trattiamo regolarmente i dati dell'utente all'interno del nostro gruppo di società o li condividiamo con le nostre controllate elencate di seguito:

Se un destinatario o un responsabile del trattamento non ha la propria sede legale nell'ambito di applicazione del GDPR o è classificato come "Paese sicuro" ai sensi delle disposizioni del GDPR, il trasferimento dei dati avviene sempre nel rispetto e a seguito della stipula delle Clausole contrattuali standard ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo.

Tempo di conservazione

In considerazione della protezione e della sensibilità dei dati personali trattati, li conserviamo o li elaboriamo solo per il tempo strettamente necessario in base alle condizioni legali o per adempiere ai nostri obblighi. Al fine di soddisfare questo requisito, esaminiamo regolarmente i nostri processi e apportiamo miglioramenti ove possibile. Se l'utente non utilizza più i nostri servizi o se i motivi del trattamento dei suoi dati non sussistono più, provvederemo a cancellare i suoi dati o, se necessario, a renderli anonimi in modo tale che non possano più essere ricondotti alla sua persona.

Sicurezza dei dati

Al fine di proteggere i dati personali degli utenti, conduciamo regolarmente controlli di sicurezza per identificare eventuali vulnerabilità e abbiamo implementato controlli di accesso e crittografia dei dati in transito e inattivi. Si prega di tenere presente che nel mondo moderno non è possibile garantire una sicurezza al 100%, ma ci impegniamo al massimo per proteggere i dati degli utenti. 

Software di terze parti

Utilizziamo software di terze parti per salvare e trattare i dati personali degli utenti. L'archiviazione e il trattamento dei dati personali tramite software di terze parti vengono effettuati come qualsiasi altro trattamento di dati in conformità con il GDPR. Utilizziamo i seguenti software di terze parti:

HubSpot: utilizziamo HubSpot e HubSpot Forms, uno strumento di HubSpot utilizzato su siti web e negozi online per fornire moduli per vari scopi, quali richieste di contatto, iscrizioni a newsletter, registrazioni a webinar o download di risorse. Il trattamento comprende la raccolta dei dati personali inseriti dagli utenti nei moduli. Questi dati vengono utilizzati per elaborare le richieste, supportare le attività di marketing e vendita, personalizzare le comunicazioni e migliorare l'esperienza dell'utente. HubSpot Forms consente inoltre di tracciare e analizzare il comportamento degli utenti al fine di comprendere meglio come questi interagiscono con il sito web e i contenuti forniti. I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti e in altri paesi in cui HubSpot opera. Vengono adottate misure adeguate di protezione dei dati in conformità con le clausole contrattuali standard dell'UE. Per ulteriori informazioni sulla privacy dei dati di HubSpot, si invita a visitare il sito
Informativa sulla privacy di HubSpot. 

Assistente AI (Chatbot): il nostro sito web offre l'assistenza di un chatbot basato sull'intelligenza artificiale, che potrebbe apparire di tanto in tanto nell'angolo in basso a destra. Utilizzando il chatbot, l'utente accetta che le informazioni inserite vengano elaborate da noi. L'utente accetta inoltre che i cookie di sessione vengano salvati per 24 ore, il che gli consente di continuare la chat entro tale lasso di tempo dopo aver lasciato il sito web. 
Responsabile esterno del trattamento dei dati: OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland.

Cosa sono i cookie

Come è prassi comune per la maggior parte dei siti web professionali, anche questo sito utilizza i cookie, ovvero piccoli file che vengono scaricati sul computer dell'utente per migliorare la sua esperienza di navigazione. Questa pagina descrive quali informazioni raccolgono, come le utilizziamo e perché a volte abbiamo bisogno di memorizzare questi cookie. Spiegheremo anche come è possibile impedire la memorizzazione di questi cookie, anche se ciò potrebbe compromettere o “interrompere” alcune funzionalità del sito. Per ulteriori informazioni generali sui cookie, consultare l'articolo di Wikipedia sui cookie HTTP.

Come utilizziamo i cookie

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Disabilitazione dei cookie

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I cookie che impostiamo

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Controversie

Se si ritiene che i propri diritti siano stati violati in relazione alla presente Informativa sulla privacy, è possibile presentare ricorso all'autorità garante della protezione dei dati. Österreichische Datenschutzbehörde/ Austrian Data Protection Authority, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Austria, +43 152 152-0, dsb@dsb.gv.at, http://www.dsb.gv.at.

COPA-DATA si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy di volta in volta a sua esclusiva discrezione. Se l'utente è registrato e dispone di un account di accesso ai nostri Servizi, lo informeremo di tali modifiche. L'utente potrà quindi esprimere il proprio dissenso per iscritto. In caso di dissenso, COPA-DATA si riserva il diritto di disattivare l'account dell'utente.

Il presente accordo è regolato dal diritto austriaco, con esclusione delle norme internazionali in materia di conflitti di legge. Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente accordo o ad esso connesse è il tribunale competente di Salisburgo/Austria.

Informazioni di contatto

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattarci all'indirizzo Ing. Punzenberger COPA-DATA GmbH, Karolingerstraße 7B, 5020 Salzburg, Austria, privacy@copadata.com.