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Deine Aufgaben:

Du sorgst im Team für einen reibungslosen und kundenorientierten Auftragsprozess und unterstützt das Administrationsteam in administrativen und organisatorischen Aufgaben. Dein Fokus liegt auf:

• Auftragsanlage bis Rechnungsstellung
• Lizenzierung und Auftragsbearbeitung
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, finanztechnischer Bestimmungen bei In-/Export, sowie bei der Dokumentenerstellung

Das bringst du mit:

• Kaufmännische Ausbildung (Abschluss einer kaufmännischen Lehre, Handelsakademie oder Handelsschule)
• fundierte Berufserfahrung und sehr gute Kenntnisse von Microsoft Office
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft, Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit, strukturierte und engagierte Arbeitsweise
• Englisch in Wort und Schrift und Führerschein B

Deine Aufgaben:

• Begleitung der Produktentwicklung in der Rolle als „Scrum Product Owner“
• Du übersetzt die Anforderungen unserer Kunden in die Sprache der Entwickler
• Markt-, Kunden- und Mitbewerbsbeobachtung
• Du verfolgst aktuelle technischer Trends und den Mitbewerb
• Du stimmst Anforderungen mit internen Bereichen ab (Sales, Customer Services, Marketing)
• Du nimmst an internationalen Events und Messen teil
• Du hältst Workshops mit Anwendern zur Erstellung von Umsetzungskonzepten ab
• Du begleitest unseren Vertrieb zu technischen Kundenterminen

Das bringst du mit:

• Erfahrung mit Software für Automatisierungslösungen, insbesondere mit speicherprogrammierbaren Steuerungen
• Grundverständnis für Sales- und Marketingprozesse
• Grundlegende Programmierkenntnisse
• Gute Projektmanagement- und Kommunikationsfähigkeiten
• Talent, komplexe technische Inhalte zu vermitteln
• Fließendes Englisch und Deutsch

Deine Aufgaben:

Du unterstützt das Professional Services Team bei der Erstellung und Gestaltung branchenspezifischer Lösungen. Es erwartet Dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit in großen und kleinen Projekten für international agierende und namhafte Großkunden in der Industrie (z.B. Automobile, Lebensmittel & Getränke, Life Science und Energie). Deine Schwerpunkte werden sein:

• Erstellung von kundenspezifischen Applikationen in C# und WPF
• Erweiterungen von unserem Standard Produkt zenon
• Gestaltung und Umsetzung von Softwarekonzepten und Software Design Patterns
• Bereitstellung von Code-Beispielen
• Programmierung und Wartung von internen Tools

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Softwareentwicklung oder einschlägige Berufserfahrung
• Programmierkenntnisse in C# und WPF
• Kenntnisse und Erfahrung in der Einbindung und Verwendung von SQL Datenbanken
• Erfahrung mit ASP.NET Core wäre hilfreich
• Das Einlesen und Manipulieren von Daten in XML-, JSON- und CSV-Dateien sind kein Problem für dich
• Du kannst dich für neue Technologien, Grafikdesign und Benutzerfreundlichkeit von Software begeistern
• Die Suche nach technischen Lösungen für unsere Kunden liegt dir am Herzen
• Fallweise Reisen empfindest du als bereichernde Abwechslung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Freude am Austausch mit internationalen Teamkollegen

Deine Aufgaben:

Du unterstützt unser Entwicklungsteam bei Neu- und Weiterentwicklungen. Das reicht von kleinen Anpassungen in der Bestandssoftware bis zur gemeinsamen Neuentwicklung kompletter Module. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit rasch wechselnden Aufgaben für viele international agierende und namhafte Großkunden in der Industrie.

Deine Schwerpunkte werden sein:

• Evaluieren und integrieren von neuen Technologien in der Softwareentwicklung
• Client/Server-Funktionalitäten und Netzwerkprogrammierung
• Algorithmisch anspruchsvolle Entwicklung von Funktionsmodulen

Das bringst du mit:

• Gute Programmierkenntnissen in C++  und C#
• Erfahrung im Bereich Anwendungsentwicklung für Windows und/oder Linux
• Interesse an Themen aus der Automatisierungstechnik
• Du bist Teamplayer, der/die sich mit einer selbstständigen Arbeitsweise einbringt
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Freude am Austausch mit internationalen Teamkollegen

Deine Aufgaben:

• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -besuche und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung
• Aktive Zusammenarbeit mit unseren Vertriebsmitarbeitern
• Office Management

Das bringst du mit:

• Kaufmännische oder IT-technische Ausbildung und Berufserfahrung im Handels- bzw. Vertriebsumfeld
• Sicheren Umgang mit MS-Office und anderen gängigen Programmen (CRM, ERP [WAWI])
• Eine offene, freundliche und kommunikative Art sowie ausgeprägten Teamgeist
• Genaue, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Großes Interesse an Software und Technologien
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Sicheres Englisch in Wort und Schrift

Your tasks:

• Helping our customers from a wide variety of industries to solve their technical challenges with 2nd and 3rd level support – via e-mail, phone, web, or at the customer site
• Delivering Professional Services remotely or on-site
• Advising customers on best practice examples for their requirements
• Conducting training courses and customer workshops
• Supporting sales in the qualification of specifications, project documents and tenders (RFQs)
• Participating in fairs & events
• Contributing to the know-how and experience sharing within the team

Your strengths:

• Communication in a relaxed tone with your colleagues and our customers – in English, and ideally in German
• Independent analysis of errors and problems in the software and project development
• Proactive customer orientation and autonomous way of working
• Contributing new ideas, which will always be heard

Required skills, knowledge and characteristics

Error messages or a crash don't make you panic, but rather trigger your curiosity? You’ve heard about controllers and IP ports in your life? A network is more to you than your contacts on social media? If you can answer the questions with "Yes", then you already have the basics – you will learn everything else with us. We look forward to further developing your skills with you.

Sie werden...

• neue und bestehende Kunden aus den Branchen Automotive, Food & Beverage, Pharmaceutical und Energy & Infrastructure vor Ort gewinnen, betreuen und binden.
• unsere Key- und Large Accounts qualifizieren, analysieren und bewerten.
• unsere Kunden durch die innovativen Funktionen und Weiterentwicklungen unseres Software-Systems zenon und unseres ISO50001-konformen Energiedaten-Managements begeistern.
• die Entscheider der Unternehmen gezielt zum Vertragsabschluss führen.

Sie sind bei uns richtig, wenn...

• Sie ein abgeschlossenes Studium bzw. Techniker im Bereich Automatisierung- und oder Informationstechnik, BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder Maschinenbau haben.
• Sie 3-5 Jahre Berufserfahrung oder Junior Programm abgeschlossen haben, auch gerne Quereinsteiger.
• Sie bereits Erfahrung im erfolgreichen Vertrieb im B2B Bereich gesammelt haben.
• Sie sich der Herausforderung stellen möchten, zenon als Standard in der Automatisierung durchzusetzen.
• Sie darauf brennen die besten Konzepte für unsere Kunden zu erstellen.

Sie werden...

• mit Hilfe unseres Online Ticket Systems eigenständig die Supportanfragen unserer Kunden erfassen, analysieren und bearbeiten.
• unsere Teams kontinuierlich bei der Konzeptionierung mit unserer Softwareplattform zenon unterstützen.
• interdisziplinäre Lösungsansätze zur Optimierung von Kundenprojekten erarbeiten.
• die Qualität unseres Softwareprodukts zenon überprüfen, sicherstellen und weiter verbessern.

Sie sind bei uns richtig, wenn...

• Sie eine/n erfolgreich abgeschlossene/n Ausbildung zum Techniker im Bereich Informatik, Automatisierungstechnik, Elektrotechnik o.Ä. haben.
• Sie bereits Erfahrung im First- und Second-Level-Support gesammelt haben.
• Sie über Wissen in der SPS-Technik und / oder Automatisierungstechnik verfügen.

Sie werden…

als Bindeglied zu Systempartnern und Endkunden fungieren und so unser Vertriebsteam unterstützen.
nach spezifischen Anforderungen Konzepte und Lastenhefte erarbeiten und bei unseren Kunden vorstellen.
die komplexen technischen Fragestellungen rund um unsere Softwareplattform zenon analysieren und Optimierungspotentiale erarbeiten.
unsere Systempartner und Endkunden durch gezielte Schulungen fördern und weiterentwickeln.

Sie sind bei uns richtig, wenn…

Sie einen erfolgreich abgeschlossenen Techniker oder ein technisches Studium absolviert haben.
und Sie bereits Erfahrung in einem technischen Tätigkeitsfeld in der Automatisierung gesammelt haben, das analytisches Denken, strategisches Vorgehen und strukturiertes Arbeiten erfordert.
Sie sich der Herausforderung stellen möchten, zenon als Standard in der Automatisierung durchzusetzen.
Sie darauf brennen die besten Konzepte für unsere Kunden zu erstellen.

Your tasks:

You are supporting the expansion and further development of the Middle East region with a special focus on Saudi and the GCC market by creating new business according to our global sales strategy within the defined key industries, by expanding the local partner network and by fostering the relationships with existing end customers and key accounts in the region. The focus includes the following:

• First point of contact for all technical and sales related inquiries for all partners and customers in the Middle East region, with the focus on Saudi Arabia
• Active and targeted acquisition of new partners and customers and development of sustainable business relationships, including selected key accounts in the region
• Qualification of specifications, project documents and tenders (RFQs)
• Prepare, raise, provide and chase customer quotations
• Advise partners and customers on licensing and best technical architectures
• Execution of regular customer and partner visits
• Keeping all customer and opportunity related information in the CRM system up-to-date and complete
• Continuous market and competition analysis and recognition of market opportunities

Required skills, knowledge and characteristics:

You have a technical education (IT or automation) and experience in sales or in marketing technically sophisticated products. You are ambitious in applying your technical and commercial know-how. You integrate your excellent English skills and your confident manner within an experienced team with a target-oriented, conceptual approach and assertiveness. Travel and personal contact to our partners and customers are a given for you.

Vos responsabilités

Vous intègrerez l’équipe des experts technique de COPA DATA France, et participerez aux différentes missions qui lui sont associés autour de la plateforme logicielle pour l’industrie zenon.

Support technique

• Accompagnement technique des clients français sur la configuration et l’utilisation du logiciel zenon.
• Analyse et qualification de problèmes ou requêtes techniques pour résolution ou transmission de ceux-ci aux équipes R&D basés en Autriche.

Formations

• Se former en continu sur les nouvelles fonctionnalités afin de pouvoir former les clients
• Une fois l’expérience acquise : préparer et assurer les formations sur zenon

Avant-vente

• Assistance et démonstration technique en soutien de l’équipe commerciale
• Aide au développement de proof-of-concepts
• Participation aux activités marketing afin de promouvoir zenon en France

Professionnal service

• Une fois votre expertise reconnue sur le logiciel zenon vous pourrez être en charge de réalisations technique complexes directement fournies aux clients de COPA DATA France.

Zakres odpowiedzialności:

• Rozwój sprzedaży w kluczowych branżach i zmaksymalizowanie wykorzystania produktów zenon w celu zwiększenia udziału firmy w rynku
• Odpowiedzialność za proces sprzedaży: identyfikacja klienta, rozmowy telefoniczne, prezentacje rozwiązań COPA-DATA (u klientów, podczas targów branżowych, konferencji, seminariów) aż po finalizacje zamówień i negocjowanie umów
• Realizacja celów sprzedażowych (rocznych, kwartalnych, miesięcznych)

Obowiązki:

• Zarządzanie i rozwój sprzedaży zgodnie ze strategią COPA-DATA
• Aktywne poszukiwanie nowych możliwości biznesowych oraz zwiększanie liczby aktywnych klientów
• Wykorzystywanie wszystkich dostępnych technik i rozwiązań maksymalizujących sprzedaż
• Praca z systemem CRM: dodawanie nowych kontaktów, wprowadzanie informacji,podsumowań i ustaleń z klientem, tworzenie i wysyłanie ofert
• Prezentowanie oprogramowania COPA-DATA podczas targów branżowych, seminariów, konferencji a także bezpośrednich spotkań z klientem
• Podróże służbowe do klientów w Polsce i zagraniczne (głównie Austria) na szkolenia
• Raportowanie wyników swojej pracy do przełożonych

La nuova risorsa verrà inserita in un Team di esperti in ambito locale e internazionale, e dopo un percorso di formazione professionale si occuperà di:

• Supporto tecnico:
  In stretto contatto con i nostri clienti in Italia, presterà supporto tecnico sulla nostra piattaforma software via telefono, e-mail e tramite sessioni remote con strumenti moderni e all’avanguardia.
  Contribuirà inoltre alla produzione di documentazione tecnica.
• Quality Assurance:
  Il suo know-how verrà usato nella Quality Assurance del Software, nella segnalazione di bug alla casa madre accompagnata da definizione di casi di test e documentazione di supporto.
• Training:
  Svolgerà training e workshop di prodotto per partner, clienti e collaboratori interni.

Sono gradite conoscenze nell’ambito dei PLC/Microcontrollori, programmazione object oriented (C#), banche dati SQL, competenze IT, inoltre deve possedere ottime conoscenze della lingua Italiana e buone conoscenze della lingua inglese. E’ richiesta determinazione e attitudine al 'problem solving'. E’ necessario il titolo di studio di Istituto Tecnico o di Laurea triennale in Ingegneria/scienze informatiche. Viene offerto un contratto di lavoro a tempo determinato.

Ulteriori dettagli verranno forniti in sede di colloquio.

La nuova risorsa verrà inserita in un Team di esperti in ambito locale e internazionale, e dopo un percorso di formazione professionale si occuperà di:

• Supporto tecnico:
  In stretto contatto con i nostri clienti in Italia, presterà supporto tecnico sulla nostra piattaforma software via telefono, e-mail e tramite sessioni remote con strumenti moderni e all’avanguardia.
  Contribuirà inoltre alla produzione di documentazione tecnica.
• Quality Assurance:
  Il suo know-how verrà usato nella Quality Assurance del Software, nella segnalazione di bug alla casa madre accompagnata da definizione di casi di test e documentazione di supporto.
• Training:
  Svolgerà training e workshop di prodotto per partner, clienti e collaboratori interni.

Sono gradite conoscenze nell’ambito dei PLC/Microcontrollori, programmazione object oriented (C#), banche dati SQL, competenze IT, inoltre deve possedere ottime conoscenze della lingua Italiana e buone conoscenze della lingua inglese. E’ richiesta determinazione e attitudine al 'problem solving'. E’ necessario il titolo di studio di Istituto Tecnico o di Laurea triennale in Ingegneria/scienze informatiche. Viene offerto un contratto di lavoro a tempo determinato.

Ulteriori dettagli verranno forniti in sede di colloquio.

Reporting to the Managing Director and working closely with the Technical, Sales and Marketing team as well as being an integral part of our global Consulting Team, you will be responsible for pre and post sales Technical Support activities.

You:

You must have an inherent curiosity, self-awareness and drive to learn, understand and positively improve yourself and our customer’s experience as part of a small and ambitious team. Only positive, open and inclusive attitudes work well here.

Your tasks:

• Customer Support for all COPA-DATA products via email, phone, web and onsite
• Assisting COPA-DATA Sales Team with sales pursuits at client sites
• Technical training of clients using COPA-DATA presentations
• Delivery of technical workshops
• Ad-hoc consultancy assignments
• Technical appraisals and presentations
• Proof of concept and demo application design
• Initiate, manage and collaborate input from appropriate group departments i.e. Sales, Customer Services, Training
• Technical lead for all solutions
• Production of technical proposals
• Input into RFIs, ITTs, RFPs, RFQs etc.
• Participation in marketing events where necessary to raise market awareness
• Take a proactive part in our Global Service Alliance

Required Skills, Knowledge and Characteristics:

• Degree qualified (Computer Science or Engineering related degree)
• Dynamic go-getter, pro-active in approach to everything you do with a positive can-do attitude
• Team Player with ability to quickly build rapport
• Keen interest in technology and problem solving
• Effective communication skills with the ability to build strong relationships, lead client discussions and engage at a technical level
• Excellent attention to detail, with a quality focus and completes tasks/maintains records in a thorough manner
• Languages: Spanish (must), English. Knowledge of Portuguese, Catalan or German would be an asset