製品ライフサイクルとサポート

zenon の新バージョンは旧バージョンと完全な互換性があるため、お客様に製品の長期使用を保証できます。zenon の様々な機能の利点を最大限に活かすために、私たちは常に最新バージョンへのアップグレードをお勧めします。

サービス・レベル・アグリーメント（SLA）にご関心をお持ちの場合は、当社の営業チームが喜んでアドバイスさせていただきます。

次の点にご注意ください：

• Service Engine（zenon ランタイム）と下位互換性により、弊社は zenon 製品の長期的な提供を保証することができ、古いプロジェクトやサービスが手協されなくなった zenon プロジェクトの保守・運用が可能です（zenonバージョンの実際のサービス期間とは無関係です）。
• Microsoft 社のオペレーティングシステムが廃止された場合やその他の外部システムコンポーネントの技術的なフレームワークが変更された場合などによっては、ライフサイクル期間が変更される可能性があります。したがって、zenon のコンポーネントに関する特定のケースでは、外部コンポーネントの耐用年数を超えて保守を提供することはできません。
• 当社は、現行のバージョンでのみバグ修正を実行する権利を留保します。
• zenon Logic Embedded 製品は、一般的な zenon リリース・サポートサイクルの対象ではありません。バージョンとシステムの前提条件は、各 Embedded 製品のマニュアルに記載されています。Embeddedソフトウェア製品の拡張および修正は、後続の製品バージョンでのみ提供されます。

zenon Report Engine（Analyzer）のリリースとサポートサイクル

zenon Report Engine（Analyzer）のリリースとサポートサイクルは、製品のリリースとそれに関連するサポート期限について、より正確に予測できるようになりました。

zenon バージョン10では、zenon Analyzer は zenon Report Engine という名前でソフトウェアプラットフォームの一部となりました。 同じライフサイクルが有効です。